Получите свои
заказы
в ДНР быстро
и комфортно!

Нет, использование WB-кошелька или Ozon-карты не является обязательным. Вы можете выбрать любой удобный способ оплаты. Однако имейте в виду, что при оплате с помощью указанных средств могут предоставляться дополнительные бонусы.

Такие товары доставляются курьерской службой Ozon и недоступны для получения на территории ДНР. Для оформления заказа и доставки крупногабаритных товаров вы можете воспользоваться услугами наших партнеров https://iva-delivery.ru .

Нет, к сожалению, переоформление доставки на другой пункт выдачи невозможно. Однако вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки — мы поможем уточнить адрес ПВЗ, на который был отправлен ваш заказ, и постараемся найти товар, если он был утерян или направлен по ошибке.

Во время выгрузки товара курьером выдача заказов в ПВЗ может быть временно ограничена или приостановлена. Это необходимо для сохранности товаров и проведения технических процедур — например, возвратной перевозки, передачи возвратов, оформления документов и пр. После завершения выгрузки выдача возобновится в ближайшее время.

Нет, оформление и оплата заказа осуществляется клиентом самостоятельно через маркетплейс. Это важно для прозрачности сделки и возможности последующего возврата или обращения к продавцу. Мы, в свою очередь, готовы проконсультировать вас, помочь с оформлением заказа или возврата.

При расчете доставки операторам не отображаются ваши персональные скидки, промокоды или акции продавца. Поэтому сумма рассчитывается исходя из полной стоимости товаров, указанной в приложении без учета бонусных программ.